LLM 잘 쓰는 사람과 못 쓰는 사람의 격차, 이제 ‘시스템’으로 해결해야 한다
같은 AI 도구를 쓰는데 누구는 10분이면 끝내고, 누구는 1시간을 쓴다. 이 차이는 실력이 아니라 ‘활용 노하우’의 차이다. 그리고 이 노하우가 개인의 머릿속에만 머무는 한, 조직의 생산성은 가장 잘 쓰는 한 명에게 종속된다. 토스 기술 블로그에서 최근 이 문제를 정면으로 다루는 글 2개가 연달아 올라왔다. 하나는 LLM을 실제 업무에 연결하는 ‘Harness(하네스)’ 개념을 정의한 글, 다른 하나는